Política de privacidad

Última actualización: 8 de junio de 2026

Esta política de privacidad describe cómo [NOMBRE FISCAL / RAZÓN SOCIAL — NIF/CIF] ("Noelia Ortiz", "nosotros") recoge, utiliza y protege los datos personales de las personas usuarias ("paciente", "usuario") de la aplicación móvil Noelia Ortiz PNI (la "App") y del panel de administración asociado.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL]
• NIF/CIF: [NIF / CIF]
• Dirección: [DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA]
• Email de contacto: [EMAIL DE CONTACTO PARA PRIVACIDAD]

2. Datos que recogemos

Para poder prestar el servicio, tratamos los siguientes datos, que tu cuenta es creada y activada por la propia Noelia Ortiz tras una alta como paciente:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, email, teléfono.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada) y estado de la cuenta (activa/inactiva).
• Datos de salud (categoría especial de datos): información de tus citas (fecha, hora, modalidad, notas) y los documentos que la profesional comparte contigo (p. ej. plan nutricional, informe corporal).
• Datos técnicos: identificadores del dispositivo y token de notificaciones push, necesarios para enviarte avisos sobre tus citas y documentos.
• Datos de uso: información básica de funcionamiento de la App (registros de error, sesión) con fines de seguridad y soporte.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

• Prestación del servicio (gestión de citas, acceso a documentos y biblioteca de recursos): ejecución de la relación contractual/profesional con la persona paciente.
• Tratamiento de datos de salud: consentimiento explícito de la persona paciente, otorgado al darse de alta y aceptar esta política.
• Notificaciones push: consentimiento, otorgado al permitir las notificaciones en el dispositivo. Puedes revocarlo en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
• Seguridad y prevención de incidencias: interés legítimo en mantener la App segura y operativa.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo se comparten con los proveedores estrictamente necesarios para operar la App, actuando como encargados del tratamiento:

• Proveedor de alojamiento / infraestructura donde se ejecuta nuestro backend y se almacenan los datos.
• Expo / Google (Firebase Cloud Messaging) y Apple (APNs): para la entrega de notificaciones push.
• Google Play y App Store: como plataformas de distribución de la App, conforme a sus propias políticas.

En caso de utilizarse contacto por WhatsApp, dicha comunicación está sujeta a la política de privacidad de WhatsApp/Meta.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (incluida la normativa sanitaria y fiscal). Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento contactando con nosotros.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO PARA PRIVACIDAD]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado de contraseñas, comunicaciones mediante HTTPS, control de acceso por roles) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Menores de edad

La App está destinada a personas mayores de edad. Si una persona menor accede como paciente, debe hacerlo bajo la supervisión y consentimiento de su tutor legal.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Te avisaremos de cambios relevantes a través de la propia App o por email, e indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contacta con nosotros en [EMAIL DE CONTACTO PARA PRIVACIDAD].